Ultimate Юзабіліці тэставанне Інструментарый
Я пісьмовага і казаў на сайце юзабіліці-тэставанне шмат разоў. Але ў апошні час, наша каманда ў Нотр-Дам пачаў сур'ёзна даследаваць і іншыя метады, інструменты і канцэпцыі для паляпшэння кожную частку нашых праектаў.
Асаблівая падзяка Кейт Расэл, наш архітэктар інфармацыі і зручнасць каардынатара, які выявіў багаты набор інструментаў і дапамагае стварыць зусім новы працэс вакол адной з самых вялікіх слабасцяў на працягу вельмі многіх вэб-сайтах.
Метады і інструменты
Давайце пачнем з канкрэтных метадаў тэсціравання вы можаце выкарыстоўваць па ўсім праекце.
Унутраная рэакцыя/5 Другое выпрабаванне
Хуткі што мэта гэтага сайта? Вазьміце пяць секунд, каб паглядзець на сайце і спіс рэчаў, якія вы заўважылі, пра яго. Гэта што-то свабоднае аб'яднаньне, але гэта карысна для ацэнкі агульнага ўздзеяння сайце, не ўдаючыся ў падрабязнасці тону. Вам не трэба фантазіі інструментам для гэтага, але, паколькі такі маецца (і гэта бясплатны і просты ў выкарыстанні) можна лічыць гэта.
| Інструмент | Платформа | Кошт |
|---|---|---|
| fivesecondtest.com | Вэб | Бясплатна |
Сартаванне карт
Карта роду просіць падыспытнага, каб дапамагчы вам арганізаваць сайт такім чынам, што сэнс яго ці яе. Гэта фарміруюць або выніковай тыпу выпрабаванні, што дазваляе карыстальнікам, каб дапамагчы стварыць рашэнне, а не проста праверку рашэнні, якую вы далі. Карты сартаванне можа быць выканана з індэксам карт (друку назву кожнай старонкі на карце) або са спецыялізаваным праграмным забеспячэннем.
| Інструмент | Платформа | Кошт |
|---|---|---|
| OptimalSort | Вэб | Бясплатныя да $ 559/year |
| websort.net | Сеткі | Бясплатныя да $ 2400/year |
| UXS ОРТ | Windows | Бясплатна |
| xSort | Mac | Бясплатна |
Інфармацыйная архітэктура (ІА) Тэставанне
Гэты тып тэст выкарыстоўвае такія ж задачы, але разглядае яго ў кантэксце архітэктуры інфармацыі або сайта. І. А. тэставання можна зрабіць з дапамогай плана, блок-схемы, карткі, або спецыялізаваныя інструменты.
| Інструмент | Платформа | Кошт |
|---|---|---|
| TreeJack | Вэб | Бясплатныя да $ 559/year |
Мэтавая Тэставанне
Вызначыць агульныя дзеянні карыстача і спытаць падыспытнага, каб зрабіць іх. Яны могуць быць сфармуляваны як гісторыя:
Вы зацікаўлены ў атрыманні аднаўленьняў з гэтага блога, калі Ёсць новыя паведамленні. Як вы маглі б гэта зрабіць?
Мэтавая тэсціравання могуць быць ужытыя на розных этапах праекта, але найбольш карысная, калі робіцца на макет або працоўны прататып сайта. Занадта рана (каркасы, адценні шэрага макеты), і гэта цяжка для карыстальнікаў прадставіць ўзаемадзейнічаем з ёй, або занадта позна, і гэта цяжка выправіць глыбокія крытычныя памылкі.
| Інструмент | Платформа | Кошт |
|---|---|---|
| Chalkmark | Вэб | Бясплатныя да $ 559/year |
| Loop11 | Вэб | $ 350/test |
| Silverback | Mac | $ 49,95 |
| Morae | Windows | $ 1495 |
| UserTesting.com | Вэб | $ 29/user |
Voyeur Analytics
Я называю гэтыя інструменты "Voyeur" прылады, таму што яны дазваляюць глядзець рэальных карыстальнікаў, якія ўзаемадзейнічаюць з вашага сайта. Гэтыя адсочваць руху мышы і зграі асобных карыстальнікаў. Я не ўпэўнены, што правільнае назву для гэтага, але гэта ясная думка. Гэта выхоўваць некаторыя прыватнасці пытанні, але якія будуць гуляць па-рознаму ў залежнасці ад вашай арганізацыі і інструменты вы выкарыстоўваеце.
| Інструмент | Платформа | Кошт |
|---|---|---|
| Userfly | Вэб | Бясплатныя да $ 1200 у год |
| Clixpy | Вэб | Бясплатна для захопаў, $ 5 за 10 захопаў |
| ClickTale | Вэб | Бясплатныя да $ 5688 у год |
Analytics, вымярэнне і апытанні
Як толькі сайт жыць, Ёсць любую колькасць аналітыкі і даследаванняў вы можаце выкарыстоўваць. Гэта выходзіць за рамкі "тэставанне", як такой, але гэта каштоўная частка ацэнцы поспеху сайта. Паглядзіце за рамкі традыцыйных пакетаў статыстыкі (Google Analytics, WebTrends і г.д.) і разгледзім Heatmaps ( CrazyEgg або ClickHeat ), А/Б, такіх як Google Website Optimizer і абследаванняў або зваротнай інструменты сайта, такія як UserVoice.com.
Калі для тэставання
Калі вы выпрабаванне? Выпрабаванняў рана, тэст часта. Не чакайце да канца, ці гэта занадта позна для праверкі.
Загрузіць гэта графічныя (PDF)
Перад пачаткам працы
Што для тэсціравання: Бягучы сайт, суіскальнік вэб-сайтаў.
Метады: Задача выпрабаванняў, І. А. тэставання
Прылады: Silverback, TreeJack, Chalkmark
Стварэнне сайта арганізацыі
Што для тэсціравання: Прапанаваны Sitemap або збор
Метады: карта роду
Прылады: websort.net, OptimalSort
Тэставанне новай арганізацыі сайта
Што для тэсціравання: Прапанаваны карта сайта
Метады: І. А. тэставання
Прылады: TreeJack
Першапачатковы Макет - Чорна-белыя/Прататып Папера/Макет
Што для тэсціравання: Чорна-белыя/папяровага сваяка
Метады: Задача тэсціравання, унутраная рэакцыя
Прылады: Silverback, Chalkmark, fivesecondtest.com
Поўнамаштабнай Макеты
Што для тэсціравання: уплощенной файлы
Метады: Задача тэсціравання, унутраная рэакцыя
Прылады: Silverback, Chalkmark, fivesecondtest.com
Рабочая сайта (шаблоны і змест)
Што для тэсціравання: развіццё або вопытнага вэб-сайце.
Метады: Задача тэсціравання
Прылады: Silverback
Сайт Live!
Што для тэсціравання: вэб-сайце.
Метады: Аналітыка, агляды, аналітыка вуайерист
Інструменты: праграмнае забеспячэнне вэб-аналітыкі (Google Analytics, StatCounter, WebTrends і г.д.), Userfly